あまり知られていないユニークな副業を紹介するシリーズ。
第七弾は、宅配需要の高まりを背景に注目されている「宅配ロッカーの管理」です。
宅配ロッカーの管理について
集合住宅や公共施設、商業施設などに設置された宅配ロッカーの運営や維持管理を行う仕事です。この職務には、ロッカーの点検やメンテナンス、入居者や利用者へのサポート、また、システムのトラブル対応などが含まれます。宅配需要が高まる中、効率的で安全な荷物の受け取り環境を提供することが重要な役割です。
メリット
- 需要が安定している
eコマースの拡大や宅配便の増加に伴い、宅配ロッカーの需要が増加しているため、比較的安定した仕事が期待できます。 - 専門知識が少なくても始めやすい
大規模な技術スキルは求められず、比較的簡単なトレーニングで対応できるため、初心者でも始めやすい職種です。 - 施設運営に関する知識が身につく
宅配ロッカーの管理には施設管理やシステムの基礎的な知識が必要なため、実務を通してスキルが向上し、他の施設管理業務にも応用が効きます。 - 柔軟な働き方が可能
フルタイムの他、パートタイムや契約業務としても管理業務が提供されているため、自分の生活スタイルに合わせた働き方がしやすいです。
デメリット
- 夜間や早朝の対応が求められる場合がある
トラブル発生時には、利用者からの問い合わせやサポートを時間外に求められる場合もあり、勤務時間が不規則になることもあります。 - トラブル対応にストレスが伴う
宅配ロッカーが故障したり、システムエラーが発生したりした場合、迅速な対応が必要です。解決に時間がかかると利用者の不満が高まるため、ストレスがかかる場面もあります。 - 機械やシステムの基礎的な知識が必要
ロッカーやシステムのメンテナンスには、基本的な機械やIT知識が求められるため、トラブル対応に一定のスキルが必要です。 - 収益が固定されやすい
一般的に管理報酬は固定であることが多く、業務量に対して収入が増えにくいこともあります。
この仕事に就く方法
求人サイトでの検索
求人サイトや施設管理会社の採用ページなどで、宅配ロッカーの管理職やサポート職を検索し、応募してみましょう。特に、大型マンション管理会社や物流会社では定期的に募集があります。
施設管理の経験を積む
施設管理業務の経験があると宅配ロッカー管理にも応用が効くため、まずは施設管理のサポート職などから始めるのも良い方法です。
宅配ロッカーメーカーや運営会社に直接応募
宅配ロッカーの製造や運営を行っている企業に直接応募することも可能です。メーカーや運営会社では、ロッカーシステムの知識や技術サポートの研修も受けられる場合があります。
アルバイトや派遣から始める
正社員の前にアルバイトや派遣でのサポート職を探し、経験を積むことで、管理業務の流れを学びながらスキルを身につけられます。
どれくらい稼げるのか？
宅配ロッカー管理の収入は、地域や雇用形態によって異なりますが、平均して月収20万円〜30万円程度が目安です。派遣やアルバイトの場合、時給1,200円〜1,800円程度が多いです。正社員として採用された場合、福利厚生がつくこともあり、安定した収入が得られることが魅力です。
アドバイス
・基本的なIT知識を身につける
ロッカーシステムの基本的なトラブルシューティングができると便利です。パスワードリセットや簡単なエラー対応ができると、業務効率が上がります。
・コミュニケーション能力を磨く
利用者とのコミュニケーションが多くなるため、問い合わせに適切に対応できるコミュニケーション力が役立ちます。親切で丁寧な対応は、利用者の満足度を向上させます。
・迅速な対応力を身につける
トラブルが発生した際に迅速かつ正確に対応できる能力が求められます。定期的な点検を行い、異常があれば早めに対応する習慣をつけておくと良いでしょう。
・施設管理の経験を積む
宅配ロッカー以外にも、施設全体の管理スキルを身につけることで、キャリアの幅が広がります。特に商業施設やマンションの管理に関する知識があると、宅配ロッカー管理の現場でも重宝されます。
宅配ロッカーの管理は、eコマースや宅配便の需要が増える中で安定した職業です。技術的な専門知識がなくても始められる一方で、ITの基本スキルや利用者対応能力があるとさらに有利です。将来性のある職種であるため、柔軟な働き方が可能であることもメリットですが、トラブル対応や夜間の呼び出しに即時に対応する姿勢が求められます。
